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　　木材粉碎機(jī)營(yíng)銷戰(zhàn)的本質(zhì)就是價(jià)值戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，很多木材粉碎機(jī)企業(yè)都努力地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化改造，用更多的產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)和承諾來(lái)留住顧客的忠誠(chéng)。可當(dāng)它們一旦取得成功，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)迅速模仿，結(jié)果大多數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只能維持很短的時(shí)間。因此，每個(gè)木材粉碎機(jī)企業(yè)都需要不斷探索客戶的價(jià)值取向變化，通過技術(shù)手段和產(chǎn)品價(jià)值戰(zhàn)術(shù)為顧客提供更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還無(wú)法提供的價(jià)值，以期最終能夠在這場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)中生存下來(lái)。

　　提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平必須以提高服務(wù)技能為前提。群眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要靠過硬的技能，木材粉碎機(jī)企業(yè)必須努力提高科技水平、管理水平和職工隊(duì)伍素質(zhì)。作為職工必須努力提高自己的職業(yè)技能。因此加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè)必須把努力提高木材粉碎機(jī)企業(yè)和職工為客戶服務(wù)的技能作為重要舉措。